최근 KT 소액결제 사고로 인해 수많은 피해자들이 불안에 떨고 있습니다.
“내 명의로 결제된 적 없는 게임, 콘텐츠 요금이 수십 건…”
혹시 나도 모르게 피해를 본 건 아닐까요?
오늘은 KT 소액결제 피해 확인 방법부터 보상 절차까지 확실히 정리해드릴게요.
✔ 1. KT 소액결제 피해 어떻게 확인하나요?
먼저 자신의 KT 통신 요금 청구서를 확인하세요.
다음과 같은 내역이 있다면 의심해봐야 합니다.
- 모르는 앱이나 콘텐츠 결제
- 해외결제 또는 특수번호 결제 내역
- 소액 반복결제 (3,000원~10,000원 이하)
또한 KT 고객센터 앱 또는 마이케이티(MyKT)를 통해 결제 내역 > 소액결제 사용 기록을 반드시 확인해보세요.
✔ 2. 피해가 확인되면 어떻게 보상받나요?
KT는 이번 사고에 대해 전담 보상 상담센터를 운영하고 있습니다.
절차는 아래와 같습니다.
- KT 고객센터(100번) 또는 웹사이트를 통해 피해 사실 접수
- 결제 내역 및 피해 주장에 대한 내부 조사
- 피해 인정 시 요금 환불 또는 크레딧 처리 방식으로 보상
중요: 보상은 1:1 심사 방식으로 이뤄지기 때문에 피해 증빙이 중요합니다.
✔ 3. 피해 증빙 자료로는 무엇이 필요한가요?
- 본인 신분증
- 통신요금 청구서 (피해 내역 포함)
- 결제 업체 또는 콘텐츠 제공업체와의 연락 기록
- 문자, 이메일 내역 등
가능하다면 녹취록이나 화면 캡처도 매우 유용합니다.
✔ 4. KT 외 결제 대행사 대응은?
피해가 PG사(결제대행사)나 콘텐츠 업체와도 연결되어 있다면, KT 측이 해당 업체와 협의하여 처리하는 경우가 많습니다.
하지만 일부 업체는 협조하지 않거나, “환불 불가” 입장을 취할 수 있으므로 소비자원이나 방통위 민원 제기도 함께 고려해야 합니다.
🎯 꼭 알아두세요
- KT 소액결제 차단 설정을 반드시 해두세요.
- 명의 도용이 의심된다면 KT에 정보보호 요청을 하세요.
- 정부 민원사이트(국민신문고, 보조금24) 통해 공식 피해 접수도 가능합니다.
💬 마무리 조언
이번 KT 소액결제 사고는 단순한 실수가 아니라 보안 침해로 인한 명의 도용 및 부정 사용입니다.
시간이 지나면 보상받기 어려워질 수 있으니, 지금 바로 결제 내역을 확인하고 조치를 취하세요.
※ 본 글은 KT 및 언론보도 등을 바탕으로 작성된 정보이며, 법적 자문은 아닙니다.
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